Jeu Responsable

Introduction

Le jeu d'argent doit rester une forme de divertissement et non un moyen de gagner de l'argent. Chez classicworkshop.lu, nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable et à soutenir nos joueurs dans une approche saine et équilibrée du jeu en ligne.

Si vous jouez, fixez-vous un budget que vous pouvez vous permettre de perdre, et respectez-le scrupuleusement.

Vérification de l'Âge

Le jeu en ligne est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus au Luxembourg. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous respectez cette obligation légale avant de participer à tout jeu d'argent.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer tout compte qui ne respecte pas ces exigences d'âge.

Signes d'Alerte du Jeu Problématique

Examinez cette liste de contrôle. Si vous reconnaissez plusieurs de ces comportements, il est temps de chercher de l'aide :

• Vous essayez de récupérer vos pertes en jouant davantage (« chasing losses »)
• Vous cachez vos activités de jeu à votre famille ou vos amis
• Vous jouez avec de l'argent destiné aux factures ou aux dépenses essentielles
• Vous augmentez progressivement vos mises pour obtenir le même frisson
• Vous éprouvez de l'irritabilité ou de l'anxiété lorsque vous n'êtes pas en train de jouer
• Vous consacrez de plus en plus de temps au jeu
• Vous avez emprunté de l'argent pour jouer
• Vous négligez votre famille, votre travail ou vos études à cause du jeu
• Vous avez des pensées obsessionnelles concernant le jeu

Outils d'Autoprotection

classicworkshop.lu propose plusieurs fonctionnalités pour vous aider à maintenir le contrôle :

• Limites de Dépôt : Fixez un montant maximum que vous pouvez déposer sur une période définie (par jour, semaine ou mois)
• Limites de Perte : Établissez un seuil de perte maximal que vous êtes prêt à accepter
• Vérifications de Réalité : Recevez des rappels réguliers sur le temps et l'argent que vous avez consacrés au jeu
• Pause de Jeu : Suspendez temporairement votre compte pour prendre du recul
• Autoexclusion : Fermez définitivement votre compte si vous avez besoin d'une pause prolongée

Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour activer l'une de ces mesures.

Organisations d'Aide et de Soutien

Si vous ou un proche avez besoin d'aide, de nombreuses organisations sont à votre disposition :

Luxembourg et Europe

• Ligue luxembourgeoise d'hygiène mentale : Pour obtenir des ressources d'aide en santé mentale et comportementale
• Service d'Aide aux Personnes en Difficulté (SAPD) : Support social et accompagnement personnalisé

Ressources Internationales

• GamCare (Royaume-Uni) : www.gamcare.org.uk – Support confidentiel et conseils
• GamStop (Royaume-Uni) : www.gamstop.co.uk – Autoexclusion multisites
• Gambling Help Online (Australie) : www.gamblinghelponline.org.au
• Conseil Québécois sur le Jeu (Canada) : www.responsiblegambling.org
• National Council on Problem Gambling (États-Unis) : www.ncpgambling.org
• Centre Fédéral d'Éducation pour la Santé (Allemagne) : Ressources sur le jeu responsable et l'addiction

Tous ces services offrent une aide confidentielle et gratuite, 24h/24, 7j/7.

Besoin d'Aide ?

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez un problème avec le jeu, veuillez chercher de l'aide dès maintenant.

Il n'existe aucune honte à demander du soutien. Des professionnels formés sont prêts à vous écouter et à vous guider vers le rétablissement.

Vous pouvez :

• Contacter directement l'une des organisations mentionnées ci-dessus
• Parler à un ami ou un membre de votre famille de confiance
• Consulter votre médecin généraliste
• Demander l'activation de l'autoexclusion sur votre compte classicworkshop.lu

Votre bien-être est notre priorité absolue.